Verzending en retour

Vanaf € 40,00 betaal je geen verzendkosten, ongeacht de bestemming. Onder dat bedrag geldt het tarief uit de tabel — ook voor kleine bestellingen zoals losse kaartjes. De verzendkost wordt altijd berekend en getoond in je mandje voordat je betaalt.

Alle prijzen zijn het volledige bedrag dat je betaalt — stickerdots valt onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen, dus btw is niet van toepassing. Voor bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten of douanekosten van het land van bestemming van toepassing zijn; die zijn voor jouw rekening.

Je bestelling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de betaling geleverd. Elke bestelling wordt met de hand op maat gemaakt; in de praktijk gaat het vaak sneller. Uitzonderlijke afwijkingen door drukte of verlof kondigen we bovenaan de website aan.

We versturen als brievenbuszending, dus je hoeft niet thuis te zijn.

Woon je in de buurt? Kies bij het afrekenen voor afhalen in Gent. Dat is altijd gratis; we spreken per mail een moment af zodra je bestelling klaar is.

Gepersonaliseerde stickers zijn speciaal voor jou gemaakt en kunnen wettelijk niet worden geretourneerd. Voor niet-gepersonaliseerde artikelen, zoals onze kaartjes, geldt het herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst.

Meld je herroeping via hello@stickerdots.com. Je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping onderaan onze algemene voorwaarden gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Na je melding heb je nog 14 dagen om de goederen terug te sturen. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor jouw rekening. We betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen, met hetzelfde betaalmiddel.

Is er iets beschadigd aangekomen of zit er een fout in je bestelling die bij ons is ontstaan? Stuur een foto naar hello@stickerdots.com en we maken het kosteloos opnieuw.