Question 1

Wat krijg ik precies?

Accepted Answer

Minstens 20 stickers: 4 grote van 2,5 cm hoog, 6 medium van 2 cm, aangevuld met kleine van 1,5 cm. Het exacte aantal kleine stickers hangt af van het aantal tekens in de naam.

Question 2

Waar kan ik de stickers op plakken?

Accepted Answer

Op gladde, niet-poreuze oppervlakken: drinkbussen, brooddozen, boekentassen, mappen, potloden, laptops. Niet op stof, papier of ruwe oppervlakken.

Question 3

Zijn de stickers waterbestendig?

Accepted Answer

Ja. Onze stickers zijn gemaakt van PVC-vinyl met een beschermend laminaat en zijn zo vaatwasbestendig als een sticker kan zijn. Lees alle tips op onze pagina Waterbestendige stickers.

Question 4

Hoe lang gaan ze mee?

Accepted Answer

Bij normaal gebruik en de juiste verzorging blijven ze jarenlang mooi. Ze zijn krasbestendig en beschermd tegen UV.

Question 5

Hoe breng ik de stickers aan?

Accepted Answer

Korte versie: kies een vlak, glad oppervlak, maak het schoon en vetvrij, druk de sticker van het midden naar de randen aan en laat hem 72 uur rusten voor gebruik. Voor de volledige handleiding zie onze pagina Waterbestendige stickers.

Question 6

Kan ik ze verwijderen zonder lijmresten?

Accepted Answer

Onze stickers hebben een permanente lijm en zijn bedoeld om te blijven zitten. Verwijderen kan, maar er kunnen resten achterblijven.

Question 7

Hoe lang duurt het voor ik mijn stickers heb?

Accepted Answer

Je bestelling wordt binnen 14 dagen na betaling geleverd. Elke bestelling wordt met de hand op maat gemaakt; vaak gaat het sneller. Zijn er uitzonderlijk afwijkende termijnen door drukte of verlof, dan vermelden we dat duidelijk bovenaan de website.

Question 8

Wat kost de verzending?

Accepted Answer

€2,50 binnen België, €3 naar de rest van Europa en €5 wereldwijd. Vanaf €40 is de verzending gratis — dus vanaf twee stickervellen. Afhalen in Gent is altijd gratis. Alle details staan op onze pagina Verzending en retour.

Question 9

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Accepted Answer

Ja, gratis afhaling in Gent is mogelijk. Kies die optie bij het afrekenen.

Question 10

Passen de stickers in de brievenbus?

Accepted Answer

Ja, we versturen als brievenbuszending. Je hoeft niet thuis te zijn.

Question 11

Welke namen en tekens kan ik gebruiken?

Accepted Answer

Letters, cijfers en de meeste leestekens. Bij lange namen worden er automatisch meer kleine stickers gemaakt.

Question 12

Kan ik mijn ontwerp nog aanpassen na de bestelling?

Accepted Answer

Zodra de bestelling betaald is, gaat ze in productie. Neem zo snel mogelijk contact op via hello@stickerdots.com of stuur ons een bericht op Instagram via @sticker_dots. Is er nog niet geprint, dan passen we het graag voor je aan.

Question 13

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Gepersonaliseerde stickers kunnen wettelijk niet worden geretourneerd, omdat ze specifiek voor jou gemaakt zijn. Voor niet-gepersonaliseerde artikelen zoals onze kaartjes geldt het herroepingsrecht van 14 dagen wel. Je meldt de herroeping via hello@stickerdots.com — je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping onderaan onze algemene voorwaarden gebruiken, maar dat is niet verplicht. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor jouw rekening. We betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping, met hetzelfde betaalmiddel.

Question 14

Er staat een fout in de naam. Wat nu?

Accepted Answer

Is de fout bij ons ontstaan, dan maken we je bestelling kosteloos opnieuw. Is de naam verkeerd ingevoerd bij de bestelling, neem dan contact op via hello@stickerdots.com — we zoeken samen naar een oplossing.

Question 15

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen.

Accepted Answer

Stuur een foto naar hello@stickerdots.com en we lossen het op.

Question 16

Mijn stickers laten los. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Meestal komt dat doordat de ondergrond niet helemaal vetvrij was, of doordat de sticker te snel met water in contact kwam. Neem contact op via hello@stickerdots.com, we denken graag met je mee.

Veelgestelde vragen

Over het product

Bestellen en leveren

Over het ontwerp

Retour en problemen

Staat je vraag er niet bij?